Kebijakan Refund

1. Ketentuan umum

Pembayaran paket Rotator WA bersifat final dan tidak dapat dikembalikan, karena akses layanan langsung aktif begitu pembayaran diterima.

Rotator WA tidak memakai perpanjangan otomatis, jadi tidak ada risiko dana tertarik tanpa sepengetahuan kamu.

2. Pengecualian: gangguan layanan

Refund dapat diajukan hanya bila terjadi gangguan layanan berat dari sisi Rotator WA yang membuat layanan tidak dapat dipakai, dan tim kami tidak mampu memperbaikinya dalam waktu yang wajar.

Gangguan yang berasal dari pihak ketiga (WhatsApp, Meta, TikTok, penyedia internet, atau perangkat kamu) tidak termasuk syarat refund.

3. Cara mengajukan

Kirim email ke support@rotatorwa.com dengan menyertakan:

• Email akun Rotator WA kamu.
• Bukti pembayaran paket.
• Kronologi gangguan yang dialami, termasuk tanggal dan jam kejadian.

4. Proses dan keputusan

Tim kami memeriksa setiap pengajuan dan memberi keputusan maksimal 7 hari kerja. Bila disetujui, dana dikembalikan ke metode pembayaran yang kamu pakai, dipotong biaya layanan pembayaran bila ada.